Segurança & Privacidade

Seus dados, só seus.

A Efficius isola tecnicamente os dados de cada revenda. Nenhum cliente acessa o que é de outro. Nem por engano.

HTTPS em trânsito Criptografia em repouso (TDE) Isolamento por linha (RLS) Conforme a LGPD

Defesa em camadas

Quatro camadas protegem o dado da sua revenda

Cada camada cobre um risco diferente. Juntas, garantem que o dado fique seguro no caminho, parado no banco, isolado dos outros clientes e tratado dentro da lei.

Criptografia em trânsito

Tudo o que trafega entre você e a plataforma vai por HTTPS/TLS. Ninguém intercepta o dado no caminho.

Criptografia em repouso

No banco de dados hospedado no Microsoft Azure, os dados são criptografados com TDE, ativo por padrão. Se o arquivo for copiado, ele é ilegível.

Isolamento por cliente Row-Level Security

Cada revenda enxerga apenas as próprias linhas. O isolamento é imposto no motor do banco de dados — não depende só da aplicação acertar o filtro.

Conformidade com a LGPD

Tratamos os dados conforme a Lei nº 13.709/2018, com registro das operações, política de retenção e um Encarregado (DPO) designado.

O ponto que mais importa

Plataforma compartilhada. Dados isolados.

Para entregar mais rápido e a um custo justo, todas as revendas rodam na mesma plataforma. Mas estar na mesma plataforma não significa estar no mesmo balde: cada revenda tem o seu espaço, trancado pela chave da própria revenda.

Pense num arquivo compartilhado em que cada revenda tem uma gaveta com fechadura própria. A chave é o identificador da sua revenda. Mesmo que alguém esqueça de trancar na aplicação, o próprio banco de dados só abre a sua gaveta para você.

Plataforma Efficius — banco único

Sua revenda
id_empresa = você
Revenda B
id_empresa = B
Revenda C
id_empresa = C
Revenda D
id_empresa = D

Seus direitos e a LGPD

Você no controle dos seus dados

Sua revenda é a Controladora dos dados. A Efficius é a Operadora — tratamos os dados a seu serviço, dentro do que o contrato define.

O que você pode pedir, quando quiser

  • Acessar os dados armazenados
  • Corrigir informações desatualizadas
  • Exportar tudo em formato aberto (CSV/Excel)
  • Relatório de quem acessou seus dados
  • Eliminar seus dados ao encerrar o contrato

Retenção e exclusão

Durante o contrato, seus dados ficam disponíveis para a operação. Ao encerrar, exportamos tudo para você e eliminamos os dados identificáveis dentro dos prazos previstos em contrato.

Em caso de incidente

Se acontecer um incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicamos sua revenda em prazo compatível com a LGPD, com a natureza do ocorrido e as medidas tomadas.

Encarregado de Dados (DPO)

Temos um Encarregado designado para responder às suas solicitações de privacidade. O contato está no rodapé desta página.

Inteligência de setor, com transparência

Benchmarks usam dados anonimizados. Nunca os seus, identificados.

Para gerar indicadores de setor, usamos apenas dados anonimizados e agregados. Os dados identificáveis da sua revenda nunca são compartilhados, vendidos ou expostos a terceiros.

Um benchmark só aparece quando reúne um número mínimo de revendas — jamais revela uma isolada.

Infraestrutura e governança

Onde seus dados ficam, e como os controlamos

Hospedagem

Seus dados ficam no Microsoft Azure, na região Brazil South. A infraestrutura é certificada ISO/IEC 27001 e SOC 2, com backup automático e segregação lógica por cliente.

Registros que mantemos

RoPA Registro das operações de tratamento (LGPD, Art. 37)
Data Map Mapa do fluxo dos dados na plataforma
Política Política de Anonimização de dados

Disponíveis para consulta sob solicitação.

Fale com o Encarregado

Dúvidas sobre seus dados?

Nosso Encarregado de Dados responde a qualquer solicitação de privacidade da sua revenda.

contato@efficius.com.br